IT i øjenhøjde hos thomsen&voss

IT i øjenhøjde – det er sloganet for det nystartede firma, thomsen&voss, der flyttede ind på 5. etage i Kattegat Siloen, den 1. oktober.

- Ideen består i at fjerne fokus fra de nørdede og tekniske detaljer og i stedet koncentrere sig om at beskrive kundens behov sammen med kunden, siger Bo Østergaard Thomsen, en af indehaverne af thomsen&voss. Det er IT i øjenhøjde. Vi taler et sprog, som alle kan forstå og tager udgangspunkt i behovet og løsningen i stedet for at snakke teknik.

De tidligere kolleger, Bo Østergaard Thomsen, Carsten Voss og Morten Thomsen etablerede IT-virksomheden thomsen&voss den 1. september. De tre indehavere har alle været i IT-branchen i mange år og kender dens stolte traditioner, men gang på gang har de følt, at netop disse traditioner står i vejen for at lave bedre løsninger for kunderne.

- Jeg har ofte oplevet at komme ud til kunder, der har fået alt for store løsninger i forhold til behovet, og ofte er løsningen specialtilpasset efter metoder og specifikationer, som er afhængig af den oprindelige leverandørs hukommelse. Den slags giver et enormt spild af tid, som selvfølgelig bliver faktureret til kunden. thomsen&voss går imod denne personlige stædige stolthed ved at sørge for, at al dokumentation er tilgængelig i en fysisk mappe, som kunden har, siger Morten Thomsen.

- På den måde er det ligegyldigt hvilken tekniker, der kommer ud, hvis der opstår problemer. Faktisk giver det også kunden en frihed til at skifte leverandør uden bøvl,” supplerer Bo Østergaard Thomsen.

thomsen&voss har etableret sig i Frederikshavn og Mariager, fordi de ser et stort potentiale i netop de to nye storkommuner, hvor der ikke er så mange IT-konsulentfirmaer sammenlignet med det totale antal virksomheder.

- Der er flere grunde til, at vi valgte Kattegat Siloen som base i Frederikshavn, fremhæver Bo Østergaard Thomsen. Siloen er bare ”stedet” – vi vil gerne signalere kvalitet, og det matcher Kattegat Siloen perfekt. Her er der præsentable lokaler og rigtig gode faciliteter i form af kantine, restaurant og mødelokaler – og så ved alle jo, hvor Kattegat Siloen ligger.

- Vi ved godt, at vores forretning er åbnet i modvindstider, men vi har fået en forrygende start og mener selv, at vi har opskriften på, hvordan man skaber en vækstvirksomhed, og når medvinden kommer, er vi klar til at sætte alle sejl til, siger Carsten Voss.

Faktisk tror thomsen&voss så meget på fremtiden, at de er med i Væksthus Nordjyllands Vækst Iværksætter Program (ViP), det støtter iværksættere i at nå 5 ansatte og 5 millioner i omsætning på 5 år.

- Vi vil gerne sælge IT-løsninger på en anden måde, end kunderne er vant til. Vi tager udgangspunkt i det problem, som kunden oplever. Så behøver kunden ikke spilde sin tid med alle de tekniske detaljer, og vi forsøger ikke at imponere vores kunder med, hvor mange mærkelige forkortelser vi kender. Vi vil hellere gå den lige vej til den bedste løsning. Det giver tilfredse kunder, som holder fast i os som IT-partner – også når de vækster, siger Carsten Voss. Og Bo Østergaard Thomsen fortsætter:

- Vi starter altid en ny kundesag med en grundig analyse af det eksisterende system, for vi vil være sikre på, at det fundament, vi bygger på, også holder. Faktisk har vi besluttet, at vi her i starten laver denne analyse helt gratis – så kan folk selv bestemme, om de vil bruge rapporten til at gå i clinch med deres nuværende leverandør, eller om de vil skifte til os.

- Vi tror så meget på vore løsninger, at vi tilbyder 14 dages tilfredshedsgaranti, 14 dages gratis telefonsupport og 14 dages gratis online backup til alle nye kunder, slutter Morten Thomsen.

Læs mere om thomsen&voss på www.thomsenvoss.dk